| zm.org.pl http://forum.zm.org.pl/ |
|
| Naprawa roweru w ramach gwarancji http://forum.zm.org.pl/viewtopic.php?f=5&t=2261 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | marek.slon [ Pn kwi 18, 2011 20:02 ] |
| Tytuł: | Naprawa roweru w ramach gwarancji |
Mam problem z naprawą gwarancyjną i pewnie nie jestem wyjątkiem. Rok temu kupiłem miejskiego Kellysa z dwuletnią gwarancją. Psuje się często, wracał już w międzyczasie do fabryki i obecnie poza ramą ma niewiele oryginalnych części. Dotąd jednak wszystkie naprawy miałem bezpłatne, w ramach gwarancji. Tak też było pod koniec zimy, kiedy rozsypała się przerzutka w tylnej piaście. Przyczyna awarii była ponoć taka, że dostała się tam woda, zamarzła i rozwaliła wszystko. Dziś posypały się szprychy, trzeba wyplatać od nowa koło. W warsztacie zasugerowali jednak od razu, że lepiej przy okazji wymienić przerzutkę, bo po wspomnianej awarii jest w fatalnym stanie i może się rozsypać w każdej chwili. Rzeczywiście mam wrażenie, że się zacina, a tylna piasta nie chodzi gładko. Stwierdziłem jednak, że powinno to być zrobione w ramach gwarancji. W odpowiedzi usłyszałem, że producent takiej naprawy/wymiany gwarancyjnej nie zaakceptuje, bo awaria jest efektem zużycia części i to w dodatku w ekstremalnych, bo zimowych warunkach. Chcę się jeszcze z nimi wykłócać, bo przecież rower miejski to nie jest zabawka na lato, a gwarancja powinna objąć dwa lata użytkowania sprzętu, a nie jego przechowywania w komfortowych warunkach. Czy możecie coś poradzić? |
|
| Autor: | Monty B. Ike [ Pn kwi 18, 2011 20:51 ] |
| Tytuł: | Re: Naprawa roweru w ramach gwarancji |
marek.slon napisał(a): gwarancja powinna objąć dwa lata użytkowania sprzętu, a nie jego przechowywania w komfortowych warunkach. Czy możecie coś poradzić? Może napisać do Polskiego Stowarzyszenia Rowerowego? (organizacja producentów i importerów). Z częściami Shimano (Pawlak w Poznaniu) zawsze były problemy. |
|
| Autor: | Piwoslaw [ Wt kwi 19, 2011 6:34 ] |
| Tytuł: | Re: Naprawa roweru w ramach gwarancji |
Jeżeli w instrukcji obsługi nie napisano, że użytkowanie zimą niweluje gwarancję, to nie mają prawa się do tego przyczepić. Rzecznik Praw Konsumenta? |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa: UTC + 1 [ DST ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|