zm.org.pl

Personalizacja Warszawskiej Karty Miejskiej

Personalizacja - wstęp:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/
Wybierz gdzie chcesz odebrać kartę
Ułatwienia dla pasażerów składających wnioski o personalizację karty przez internet. Już od 4 maja po jej odbiór nie będą musieli udawać się do siedziby ZTM przy ul. Senatorskiej. Będą mogli ją również odebrać w jednym z Punktów Obsługi Pasażerów na stacjach metra. Obecnie odbiór kart spersonalizowanych, na podstawie wniosków internetowych odbywa się tylko przy Senatorskiej. Od 4 maja, każdy kto będzie przesyłał wniosek o wydanie spersonalizowanej WKM za pośrednictwem strony internetowej ZTM, będzie mógł w formularzu zaznaczyć miejsce odbioru karty. Do wyboru będą Punkty Obsługi Pasażerów - zobacz wykaz.
Personalizacja bez tajemnic
Dlaczego muszę podawać swój numer PESEL? Czy mając 70 lat należy wyrabiać spersonalizowaną WKM? - to tylko niektóre z pytań zadawanych przez pasażerów w związku z personalizacją kart. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przygotowaliśmy »krótki poradnik«
Co to jest "Twoja osobista Warszawska Karta Miejska"?
"Twoja osobista Warszawska Karta Miejska" to nic innego, jak Karta z nadrukowanym na rewersie zdjęciem użytkownika oraz jego danymi. W ten sposób "zwykła" Karta staje się Twoją osobistą WKM.
Nanoszenie danych na karty jest możliwe od 2 czerwca 2008 r., wraz z wprowadzeniem nowej taryfy biletowej. Proces ten jest określany jako personalizacja Karty
więcej o tym, czym jest personalizowana Warszawska Karta Miejska >>
Czy personalizacja daje jakieś korzyści?
Tak. Dzięki personalizacji nie ma potrzeby noszenia ze sobą dokumentu tożsamości. Dodatkowo, w przypadku zagubienia lub kradzieży karty istnieje możliwość odzyskania niewykorzystanej części zakodowanego biletu
więcej o korzyściach z personalizacji Warszawskiej Karty Miejskiej >>
Jak można spersonalizować swoją Kartę?
Aby Warszawska Karta Miejska stała się Twoją osobistą WKM wystarczy wypełnić wniosek, załączyć zdjęcie i złożyć w jednym z Punktów Obsługi Pasażerów ZTM. Jest też prostszy sposób - można wypełnić wniosek przez specjalną stronę.
więcej o tym, jak spersonalizować Warszawską Kartę Miejską >>
Ile to kosztuje?
Nic. Wyrobienie pierwszej Karty jest bezpłatne.
Czy karta spersonalizowana jest obowiązkowa?
Zgodnie z uchwałą stołecznych radnych (nr XLVII/1454/2009 z 15 stycznia br.) od 1 stycznia 2010 r. imienne bilety okresowe (30- i 90-dniowe) będą kodowane wyłącznie na kartach spersonalizowanych - ze zdjęciem właściciela oraz z jego imieniem i nazwiskiem.

Co to jest:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/coto.php
Co to jest "Twoja osobista Warszawska Karta Miejska"?
"Twoja osobista Warszawska Karta Miejska" to nic innego, jak Warszawska Karta Miejska, która jest nośnikiem biletów krótko* i długookresowych (dobowych, 3-, 7-, 14-, 30- i 90-dniowych) posiadająca jednocześnie na rewersie trwały nadruk zdjęcia użytkownika oraz jego danych - imienia i nazwiska.
W ten sposób "zwykła" Karta staje się Twoją osobistą WKM.
Nanoszenie danych na karty jest możliwe od 2 czerwca 2008 r., wraz z wprowadzeniem nowej taryfy biletowej. Proces ten jest określany jako personalizacja Karty.
Podczas personalizacji każdy użytkownik może wybrać jeden z pięciu wzorów spersonalizowanej karty. Przez dostępny w tym serwisie wniosek elektroniczny można także stworzyć własny wzór karty.
Zgodnie z uchwałą stołecznych radnych (nr XLVII/1454/2009 z 15 stycznia br.) od 1 stycznia 2010 r. imienne bilety okresowe (30- i 90-dniowe) będą kodowane wyłącznie na kartach spersonalizowanych - ze zdjęciem właściciela oraz z jego imieniem i nazwiskiem.
Pierwsza Karta jest wydawana bezpłatnie
Pasażerowie, którym zmieniły się dane osobowe umieszczone na karcie nie zapłacą również za jej duplikat. Duplikat będzie bezpłatny także w przypadku gdy karta uległa zniszczeniu nie z winy pasażera a także po 10 latach od wydania pierwszej karty (na tyle czasu jest przewidziana jej trwałość).
W pozostałych sytuacjach, także w przypadku zgubienia lub kradzieży, za wyrobienie duplikatu pasażer będzie musiał zapłacić 10 zł.
Ze stosowania spersnalizowanej WKM płyną jednak pewne korzyści. Przeczytaj o korzyściach z personalizacji Warszawskiej Karty Miejskiej
Bezpieczeństwo danych
Proces zbierania danych osobowych odbywa się pod ścisłą kontrolą, dlatego też dane zbierane przez ZTM są bezpieczne.
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 02.101.926), ZTM może gromadzić i przetwarzać dane osobowe niezbędne w trakcie procesu personalizacji karty. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 nr 100 poz. 1024), dane przez nas przechowywane mają najwyższy stopień bezpieczeństwa. Są chronione fizycznie oraz przez systemy teleinformatyczne.
* - bilety krótkookresowe: dobowy, 3-, 7-, 14-dniowy są biletami na okaziciela, dlatego Warszawska Karta Miejska będąca ich nośnikiem nie musi posiadać jakichkolwiek nadrukowanych danych użytkownika.

Jak otrzymać:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/jak.php
W jaki sposób można otrzymać spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską?
Karta spersonalizowana jest wydawana tylko na wniosek użytkownika.
We wniosku pasażerowie muszą podać swoje imię i nazwisko, PESEL (lub datę urodzenia w przypadku obywateli innych krajów) oraz opcjonalnie adres zamieszkania z kodem pocztowym.
Droga do spersonalizowanej Karty - wybierz jedną z czterech możliwości:
odwiedź Punkt Obsługi Pasażera ZTM - na miejscu wypełnij wniosek i dołącz zdjęcie
ściągnij wniosek ze strony - wypełnij, dołącz zdjęcie i wyśli pocztą albo złóż osobiście w jednym z Punktów Obsługi Pasażera ZTM
wypełnij wniosek na stronie internetowej
odwiedź jedno ze stoisk ZTM zlokalizowanych w centrach handlowych. Wykaz centrów handlowych i terminów >>>
Kartę należy odebrać osobiście w jednym z Punktów Obsługi Pasażerów. Przed odebraniem Karty następuje weryfikacja danych we wniosku, dlatego też konieczne jest okazanie dokumentu tożsamości.
Prosimy pamiętać, że załączane zdjęcie, w przypadku wniosku tradycyjnego powinno mieć wymiary 3,5 x 4,5 cm oraz być aktualne.
W przypadku wniosku wysyłanego przez stronę internetową zdjęcie powinno mieć wymiary min. 99 x 128 pikseli, rozdzielczość 72 dpi i rozmiar nie większy niż 200KB.
WNIOSKI O WYDANIE KART:
WNIOSEK O WYDANIE SPERSONALIZOWANEJ WKM
WNIOSEK O WYDANIE KOLEJNEJ NOWEJ SPERSONALIZOWANEJ WKM
WNIOSEK O WYDANIE SPERSONALIZOWANEJ WKM
(dla obcokrajowców - nie posiadających numeru PESEL
Wnioski w formacie PDF
- do ich otwarcia niezbędny jest czynik PDF - Pobierz program Adobe Reader
Wypełniony wniosek wraz ze zdjęciem można przesłać pocztą na adres:
Zarząd Transportu Miejskiego
ul. Senatorska 37
00-099 Warszawa
z dopiskiem "Personalizacja WKM"
WYPEŁNIJ WNIOSEK PRZEZ INTERNET

Gdzie otrzymać:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/gdzie.php
Gdzie można otrzymać spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską?
Spersonalizowane Karty wydawane są w Punktach Obsługi Pasażerów ZTM:
Hala sprzedaży biletów - ul. Senatorska 37 wejście "E"
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00
Punkt na stacji metra "Centrum" - pawilon 2010 B
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00; sobota - w godz. 10.00 - 17.00
Punkt na stacji metra "Świętokrzyska" - pawilon 1000 G
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00; sobota - w godz. 9.30 - 16.30
Punkt na stacji metra "Ratusz Arsenał" - pawilon 09
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00
Punkt na stacji metra "Plac Wilsona" - pawilon 1002
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00
Punkt na stacji metra "Marymont" - pawilon 1012
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00
Punkt na stacji metra "Młociny" - łącznik pomiędzy parkingiem P+R a stacją metra
od poniedziałku do piątku - w godz. 7.00 - 20.00; sobota - w godz. 9.00 - 16.00
Punkt na dworcu kolejowym "Warszawa Wschodnia" - pawilon 3 (od strony ul. Kijowskiej)
od poniedziałku do piątku - w godz. 8.00 - 20.00


Wniosek elektroniczny:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/wniosek.php


Instrukcja obsługi:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/instrukcja.php
Instrukcja użytkowania biletów kodowanych na Warszawskiej Karcie Miejskiej
Instrukcja zawiera podstawowe informacje o Warszawskiej Karcie Miejskiej, zwanej dalej WKM lub Kartą - zasady postępowania z Kartą oraz kodowania na niej biletów
I. Stosowane określenia
1. ZTM Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie,
2. Warszawska Karta Miejska (w skrócie WKM lub Karta) podstawowa postać nośnika biletów w formie karty zbliżeniowej emitowanej przez ZTM,
3. kontrakt elektroniczny zapis na nośniku, uprawniający do korzystania z określonych usług,
4. bilet nośnik z naniesionym kontraktem, uprawniający do korzystania ze środków lokalnego transportu zbiorowego w Warszawie w okresie od aktywacji do upływu terminu ważności,
5. rodzaj biletu zbiór cech biletu określających okres ważności biletu od momentu skasowania oraz terytorialny zakres stosowania
6. typ biletu cechy biletu określające stopień przysługującej ulgi,
7. kodowanie elektroniczne zapisanie kontraktu (np. biletu) na nośniku przy użyciu odpowiedniego urządzenia,
8. aktywowanie nadanie biletowi cech ważności (pierwsze skasowanie biletu) poprzez zbliżenie nośnika do oznaczonego pola kasownika lub bramki metra.
II. Podstawowe informacje o biletach zakodowanych na WKM
1. WKM bez zakodowanego na niej i aktywowanego biletu nie uprawnia do przejazdów komunikacją miejską.
2. Informacje o bilecie na WKM są zapisywane wyłącznie przez urządzenia do kodowania (np. informacja o rodzaju i typie biletu) lub urządzenia do kasowania (np. informacja o terminie ważności).
3. WKM nie posiada żadnych zewnętrznych informacji o zakodowanych na niej biletach.
4. Odczytanie terminu ważności biletu na Karcie umożliwia kasownik (patrz V.2.).
5. Na Karcie może być kodowany dowolnie wybrany rodzaj biletu dopuszczony do kodowania na WKM.
6. Wydruk z urządzenia kodującego lub paragon fiskalny nie jest dokumentem potwierdzającym prawo do przejazdów środkiem lokalnego transportu zbiorowego.
7. Aktywacje biletu zakodowanego na WKM wymagane są w przypadku, gdy:
- bilet został zakodowany po raz pierwszy,
- bilet został zakodowany po upływie ważności poprzednio kodowanego biletu,
- bilet innego rodzaju lub typu został zakodowany w trakcie ważności poprzedniego biletu.
8. Aktywacja biletu powinna nastąpić bezzwłocznie po wejściu do pojazdu, w sytuacji, gdy podróż odbywa się komunikacją naziemną lub w momencie przekraczania granicy strefy biletowej w metrze (w bramkach lub kasownikach przy windach) (patrz I.8. i V.2.). Bilet zakupiony na strefę 2 może być aktywowany zarówno w strefie 1, jak i w strefie 2.
III. Kodowanie pierwszego biletu na WKM
1. Bilety mogą być kodowane na Karcie, wydawanej bezpłatnie tylko w przypadku równoczesnego zakodowania na niej biletu.
2. Wyjątek stanowi Karta w formie spersonalizowanej, która wy-dawana jest niezależnie od zakodowania na niej biletu.
3. Kodowanie biletu odbywa się w odpowiednio oznakowanych punktach kodowania lub w automatach.
4. Każde zakodowanie biletu na Karcie potwierdzone jest wydrukiem zawierającym datę transakcji, typ zakodowanego biletu, jego cenę, oznaczenie punktu sprzedaży, w którym jej dokonano, oraz numer karty.
5. Zakodowanie na Karcie biletu imiennego wymaga trwałego i czytelnego oznakowania Karty danymi użytkownika, który będzie się posługiwał zakodowanym biletem. WKM może być oznaczona przez użytkownika lub spersonalizowana w autoryzowanym punkcie ZTM:
a) w przypadku oznaczenia biletu przez użytkownika, Kartę należy czytelnie i trwale podpisać imieniem i nazwiskiem użytkownika oraz numerem jego dokumentu ze zdjęciem. Miejsce na wpisanie tych danych znajduje się w wyznaczonym miejscu na awersie Karty. Nie wpisanie bądź przerabianie już istniejących danych skutkuje nieważnością biletu a w konsekwencji wystawieniem wezwania do zapłaty za jazdę bez ważnego biletu,
b) w przypadku personalizowania Karty, w punkcie ZTM na rewersie Karty nadrukowywane jest imię, nazwisko oraz aktualne zdjęcie użytkownika biletu.
6. W przypadku próby zmiany danych osobowych naniesionych na Kartę przez użytkownika, następuje widoczna zmiana koloru paska do ręcznych zapisów, co stanowi dowód dokonywania przerabiania lub podrabiania danych naniesionych na Kartę.
7. Karta z zakodowanym biletem na okaziciela nie wymaga wpisania danych, o których mowa w ust. 5. Takim biletem może się posługiwać każdy uprawniony do korzystania z określonego typu biletu, niezależnie od danych naniesionych na Karcie lub nadrukowanych na rewersie Karty spersonalizowanej.
8. Bilet zakodowany na Karcie po raz pierwszy należy aktywować (patrz II.8.).
IV. Kodowanie kolejnych biletów na posiadanym nośniku
1. Możliwe jest zakodowanie dwóch biletów tego samego rodzaju i typu z zastrzeżeniem, że kolejne kodowanie biletu może nastąpić po uprzednim aktywowaniu wcześniejszego kontraktu.
2. W takim przypadku następuje automatyczne przedłużenie terminu ważności wcześniej zakodowanego biletu o liczbę dni określoną dla danego biletu.
3. Jeżeli pasażer chce zmienić rodzaj lub typ kodowanego na Karcie biletu przed upływem terminu ważności aktualnego biletu następuje usunięcie i utrata niewykorzystanej części aktualnego biletu; nowy bilet musi być aktywowany podczas pierwszej podróży. (patrz II.8.).
V. Informacje uzyskiwane z wyświetlacza kasownika
1. Kartę można zbliżać do kasownika w dowolnie wybranym momencie w celu uzyskania informacji o terminie ważności zakodowanego na niej biletu.
2. Sygnalizacja na kasowniku:
- zielony sygnał świetlny i jeden krótki sygnał dźwiękowy potwierdzają ważność biletu (lub jego aktywowanie), kasownik wyświetla napis z datą i godziną końca ważności biletu, na przykład: "WAŻNY DO: 30/06/2008 23:59";
- żółty sygnał świetlny i dwa krótkie sygnały dźwiękowe potwierdzają ważność biletu, tekst "BLISKI TERMIN" informuje o zbliżaniu się końca okresu ważności biletu, ponadto kasownik wyświetla termin ważności biletu, np. "30/06/2008 23:59";
- czerwony sygnał świetlny i długi sygnał dźwiękowy informują,
3. że bilet jest nieprawidłowy - najczęściej oznaczają, że upłynął jego termin ważności, bilet jest nieważny w danej strefie lub zbliżono więcej niż jedną kartę; równocześnie wyświetlany jest komunikat informujący o rodzaju nieprawidłowości.
VI. Zasady kontroli biletów na nośnikach elektronicznych
1. Urządzenie kontrolerskie sygnalizuje jednym długim sygnałem, że bilet jest nieważny.
2. W przypadku kontroli biletu imiennego kontroler ma prawo sprawdzić zgodność danych zapisanych na pasku do ręcznych zapisów (imię, nazwisko, numer dokumentu ze zdjęciem) z danymi zawartymi w tym dokumencie.
3. Pozostałe warunki kontroli opisane są w Regulaminie przewozu osób i bagażu środkami lokalnego transportu zbiorowego w m.st. Warszawie.
VII. Zasady właściwego posługiwania się WKM
1. Aktywacja biletu może nastąpić po zbliżeniu WKM do pola kasownika w odległości od 0-10 cm, niezależnie od miejsca przechowywania (np. w torbie, w portfelu).
2. ZTM nie pokrywa strat wynikających z niezamierzonej aktywacji biletu na WKM.
3. WKM nie należy łamać, giąć, narażać na wysokie temperatury, działanie środków chemicznych lub silnych pól magnetycznych bądź elektrycznych ani w jakikolwiek sposób uszkadzać mechanicznie (np. dziurkując lub obcinając). Może to spowodować, że Karta przestanie funkcjonować.
4. Kartę można bezpiecznie przechowywać wraz z innymi kartami (np. z kartami płatniczymi).
5. WKM należy zbliżać do kasownika pojedynczo. Zbliżenie do urządzenia więcej niż jednej karty może uniemożliwić odczytanie lub aktywację zakodowanego na niej biletu.

Cennik biletów:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/cennik.php
Jakie bilety można zakodować na spersonalizowanej Karcie?
Aktualnie na spersonalizowanej WKM można zakodować następujące rodzaje biletów:
30-dniowy imienny na 1 strefę - normalny 78,00 zł; ulgowy 39,00 zł
30-dniowy imienny na 1 i 2 strefę - normalny 116,00 zł; ulgowy 58,00 zł
90-dniowy imienny na 1 strefę - normalny 196,00 zł; ulgowy 98,00 zł
90-dniowy imienny na 1 i 2 strefę - normalny 290,00 zł; ulgowy 145,00 zł
30-dniowy imienny na 1 linię na 1 strefę - normalny 52,00 zł; ulgowy 26,00 zł
30-dniowy imienny na 1 linię na 1 i 2 strefę - normalny 70,00 zł; ulgowy 35,00 zł
Przypominamy, że WKM może być również nośnikiem biletów krótkookresowych: dobowych, 3-, 7- i 14-dniowych. Ponieważ są to bilety na okaziciela, mogą być kodowane na dowolnej WKM.
Informacje dotyczące zasad ważności poszczególnych biletów
oraz przepisów obowiązujących w pojazdach

Kontakt:
https://personalizacja.ztm.waw.pl/kontakt.php
Kontakt z ZTM Warszawa
INFOLINIA 24h: (22) 194-84
Dla połączeń z telefonu komórkowego niezbędne jest wybranie przed numerem 194-84 prefiksu "22" lub "+48 22"
Dla połączeń lokalnych z telefonów stacjonarnych wystarczy wybrać sam numer 194-84 - dowiedz się u swojego operatora zasad wybierania połączeń lokalnych
Dla połączeń międzymiastowych z telefonów stacjonarnych niezbędne jest wybranie przed numerem 194-84 prefiksu "022"
KONTAKT E-MAIL:
KONTAKT LISTOWNY:
Zarząd Transportu Miejskiego
ul. Senatorska 37
00-099 Warszawa

A jak jest z ważnością w przypadku, gdy stara karta kończy się 31 grudnia 2009 r. o godz. 23:59, została jednak przedłużona o 30 dni przed 31 grudnia (czyli do 30 stycznia 2010 r.) ?

W związku z wymogiem ZTM podania adresu i numeru PESEL - czy mógłby się tym zainteresować UOKiK ?

Bilety na starych kartach miejskich bez zdjęcia będzie można kodować do
końca lipca 2010 r. - powiedział we wtorek "Gazecie" dyrektor Zarządu Transportu
Miejskiego Leszek Ruta.

Jak przekonuje szef ZTM, dotychczas niektórzy opacznie rozumieli, że
stare karty są ważne tylko do końca roku. Jedyna zmiana od 1 stycznia
będzie taka, że przestaną je wydawać kioskarze i pracownicy punktów
ZTM

- Jeśli ktoś po 1 stycznia zakoduje bilet na starej karcie
niespersonalizowanej i spróbuje z nią podróżować komunikacją miejską,
będzie traktowany przez kontrolerów jak gapowicz - ostrzega rzecznik
ZTM Andrzej Skwarek.

Z kartą miejską po książkę
11-02-2010, ostatnia aktualizacja 12-02-2010 09:55

Tradycyjne karty biblioteczne przechodzą do lamusa. W kilkunastu wypożyczalniach zastępuje je plastikowy bilet komunikacyjny.

Nowy system wprowadziły w tym tygodniu biblioteki działające na Bemowie, Białołęce oraz w Rembertowie.

– Dzięki temu wypożyczanie książek będzie znacznie prostsze, gdyż nie trzeba będzie wyrabiać już kart bibliotecznych – mówi Agata Duda, kierowniczka wypożyczalni nr 55 w Rembertowie.

Przekształcenie karty miejskiej w kartę biblioteczną jest bardzo proste. Wystarczy przyjść do dowolnej wypożyczalni korzystającej z nowego systemu i wypełnić formularz rejestracyjny. Trzeba podać podstawowe dane, które następnie wprowadzane są do systemu. Utworzone konto przypisane zostanie do niepowtarzalnego numeru karty miejskiej.

– Później czytnik rozpoznaje ten numer i otwiera właściwe konto – tłumaczy Duda.

Karty biblioteczne na bilecie mogą zakodować także osoby nieposiadające zameldowania w Warszawie. Jednak przy wypożyczaniu będą one musiały płacić kaucję, której wysokość ustala biblioteka.

Posiadacze starych kart bibliotecznych będą mogli je zwrócić i korzystać z karty miejskiej. – Wszystkie formalności załatwiamy od ręki – mówi Maria Czajkowska, dyrektor biblioteki na Bemowie.

Na kartę miejską można wypożyczać książki we wszystkich bibliotekach znajdujących się na terenie danej dzielnicy.

– Nieważne, gdzie zarejestruje się czytelnik, i tak będzie miał dostęp do naszych pozostałych placówek – tłumaczy Duda. Ponadto na tę samą kartę miejską można także dokonać rejestracji w bibliotekach działających w innych dzielnicach.

Na pomysł wprowadzenia informatycznego programu „Mateusz” wpadli sami bibliotekarze z trzech dzielnic. Ale system ma być wprowadzany w kolejnych. Wiadomo, że zainteresowane przystąpieniem do niego są także Mokotów, Targówek, Żoliborz, Wilanów i Wesoła.

Dzięki „Mateuszowi” czytelnicy mogą teraz przez Internet m.in. rezerwować książki oraz przedłużać termin ich zwrotu. Jednak to nie wszystko. – Na Bemowie biblioteki wysyłają SMS-y z informacją o czekających na odbiór zarezerwowanych wcześniej książkach – mówi Mirosław Domański, autor programu.

Życie Warszawy

Biletomat podpowie
opublikowano 5 stycznia 2010r.
ostatnia aktualizacja 6 stycznia 2010r.



Przed popełnieniem błędu, pasażera korzystającego z biletomatu, przestrzegać będą komunikaty wyświetlane na ekranie urządzenia.
Po wyborze przez pasażera opcji zakupu biletu długookresowego imiennego, na wyświetlaczu biletomatu pojawi się komunikat:
"Bilet imienny może być zakodowany wyłącznie na spersonalizowanej WKM lub Elektronicznej Legitymacji Studenckiej/Uczniowskiej.
Czy posiadasz spersonalizowaną Kartę lub ELS?”
Jeżeli pasażer potwierdzi posiadanie spersonalizowanej WKM lub ELS – naciskając przycisk „TAK” na ekranie – będzie mógł kontynuować zakup.
Jeżeli takiej karty nie posiada i, zgodnie z prawdą, wybierze opcję „NIE”, na ekranie pojawi się informacja:
"Na niespersonalizowanej WKM można zakodować wyłącznie bilety na okaziciela: długookresowe (30- lub 90-dniowy) lub krótkookresowe (dobowy, 3, 7- lub 14-dniowy)"
Pasażer będzie mógł zakodować dowolny bilet na okaziciela, którego kodowanie jest możliwe na WKM, lub zrezygnować z zakupu.
Komunikaty przypominające o kodowaniu kontraktów imiennych wyłącznie na spersonalizowanej WKM pojawią się we wszystkich automatach biletowych do 3 stycznia 2010 roku.
Przypominamy, że z biletów zakodowanych do końca 2009 roku jeszcze na starych, niespersonalizowanych kartach będzie można korzystać do 30 czerwca 2010 roku. Do tego dnia możliwe będzie także aktywowanie biletu zakupionego w 2009 roku. Od 1 lipca 2010 roku spersonalizowana WKM stanie się jedynym nośnikiem imiennych biletów długookresowych.

Rodzą się jednak obawy, że biletomat można "oszukać" doładowując kartę niespersonalizowaną.

Karta przez internet w ciągu kilku dni
opublikowano 26 lutego 2010r.
ostatnia aktualizacja 1 marca 2010r.



Zarząd Transportu Miejskiego uporał się już z zaległościami związanymi z wydawaniem spersonalizowanej Warszawskiej Karty Miejskiej, na podstawie wniosków złożonych przez internet. Czas oczekiwania na wydanie WKM wynosi obecnie tylko kilka dni.

Na przełomie roku do ZTM wpłynęła rekordowa ilość wniosków o wydanie karty przez internet. Do pomocy oddelegowano wielu pracowników ZTM, którzy weryfikowali wnioski i drukowali karty. Dziennie wpływało ok. 3 tys. zgłoszeń. W pewnym momencie na wydanie WKM oczekiwało ok. 40 tysięcy osób. Pod koniec lutego udało się nadrobić zaległości i obecnie karty są wydawane na bieżąco, a czas oczekiwania skrócił się z miesiąca do niespełna tygodnia.

W ZTM wciąż leżą gotowe spersonalizowane karty, które nie zostały odebrane. Zostały wyrobione na podstawie wniosków złożonych do 30 listopada ub. roku, m.in. przez internet. Dla wygody pasażerów, ZTM wysyła je pocztą - listami zwykłymi, podobnie jak czynią to m.in. banki. Karty są jednak wysyłane jednak tylko wtedy, gdy pasażerowie we wniosku podali swój adres.